Conditions Générales de Vente – La MaloTissu

2️⃣ Produits

La boutique en ligne propose à la vente :

• Tissus exclusifs dessinés par La MaloTissu

• Tissus dénichés / sélectionnés

• Kits de couture

• Patrons

• Mercerie créative

Précommandes :

• Les tissus du mois ou certaines matières peuvent être proposés en précommande.

• La préparation et l’impression des précommandes dure environ 3 semaines, plus le délai de livraison propre au transporteur.

• Le paiement est demandé à la commande.

• L’annulation est possible avant la fin de la période de précommande.

Vente en ligne et retrait à l’atelier : possibilité de venir récupérer la commande à l’atelier (adresse identique au siège social).

3️⃣ Prix et paiement

• Tous les prix sont indiqués TTC (TVA incluse).

• Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal.

• Les prix peuvent être corrigés en cas d’erreur avant validation de la commande.

4️⃣ Livraison

• La livraison est possible dans le monde entier via La Poste ou Mondial Relay.

• Produits en stock : préparation sous 48h ouvrables, plus délai transporteur.

• Précommandes : préparation 3 semaines, plus délai transporteur.

• Les frais de livraison sont calculés selon le poids des articles.

Perte ou dommage par le transporteur :
La MaloTissu s’engage à contacter le transporteur pour activer l’assurance colis en cas de perte.
Si la perte est constatée par le transporteur, La MaloTissu s’engage au renvoi du colis au client, sans coût supplémentaire.

5️⃣ Droit de rétractation / retours

• Tissus découpés à la longueur souhaitée par le client : pas de retour possible, sauf défaut avéré.

• Kits, patrons, mercerie créative : retours acceptés uniquement si non utilisés / non ouverts, hors tissus découpés.

6️⃣ Garanties et responsabilité

• La MaloTissu garantit que tous les produits sont conformes à la description et sans défaut de fabrication.

• Si un produit est non conforme ou défectueux, le client peut demander le remplacement ou le remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.

• La responsabilité de La MaloTissu est limitée à la valeur du produit acheté.

• La MaloTissu ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou de l’usage des produits (ex. couture, usure normale).

• Les clientes sont responsables de l’utilisation correcte des produits et de la sécurité lors de la coupe et couture.

7️⃣ Protection des données personnelles

• Conformément au RGPD, les informations collectées (nom, email, adresse) sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, livraisons et newsletter.

• Les clientes disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à leurs données, via : lamalotiere@gmail.com

• Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

8️⃣ Newsletter

• En s’inscrivant à la newsletter, le client accepte de recevoir les informations de l’atelier : nouveautés tissus, tissu du mois, arrivages, promotions, tutoriels et actualités.

• Possibilité de se désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque mail.

9️⃣ Loi applicable et litiges

• Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

• En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de La MaloTissu.

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