📦 Livraison des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin depuis l’atelier et peuvent être livrées partout dans le monde.
Les frais de livraison sont calculés au plus juste, en fonction du poids de la commande et du mode de livraison choisi.

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⏳ Délais de préparation

• Produits en stock
  Préparation sous 48h ouvrables, puis expédition selon le transporteur sélectionné.

• Précommandes (tissu du mois)
  Impression et préparation sous environ 3 semaines, puis expédition selon le transporteur.

👉 Les délais de livraison indiqués ci-dessous correspondent uniquement au temps de transport, et s’ajoutent au temps de préparation.

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🚚 Modes de livraison disponibles

La Poste

• Lettre suivie
  Pour les commandes légères

• Colissimo
  Pour les colis plus volumineux ou lourds

Mondial Relay

• Livraison en point relais

• Solution pratique et économique en France et dans certains pays d’Europe

Retrait à l’atelier

• Retrait gratuit sur rendez-vous

• Adresse : Impasse de la Gravière, 63320 Saint-Cirgues-sur-Couze

 

📮 Suivi, perte ou dommage du colis

• Tous les envois sont effectués avec suivi.

• En cas de perte du colis, La MaloTissu s’engage à contacter le transporteur afin de mettre en place l’assurance colis.

• Si la perte est confirmée par le transporteur, un renvoi de la commande sera effectué sans frais supplémentaires pour le client.

 

❓ Informations importantes

• Les délais de livraison peuvent varier selon les pays et les périodes (fêtes, grèves, douanes…).

• Les frais de livraison ne sont pas offerts, afin de garantir une expédition adaptée au poids réel des tissus et éviter les mauvaises surprises.

• Pour toute question concernant ta livraison, tu peux écrire à : lamalotiere@gmail.com